Nos valeurs
Responsabilité, Solidarité et Proximité, ces trois valeurs guident les décisions et les actions du Crédit Agricole et le différencient des autres acteurs bancaires.
* La responsabilité :
La responsabilité des administrateurs s’exerce vis-à-vis des sociétaires qui les ont élus et vis-à-vis des Caisses Locales dont ils assurent l’animation.
La responsabilité des salariés s’exerce vis-à-vis de l’entreprise, de ses sociétaires et des marchés, dans le cadre de règles déontologiques clairement définies. Elle s’exerce également par rapport aux clients par un esprit de service de qualité.
La responsabilité du Crédit Agricole de La Réunion dans sa région est celle d’une banque leader dans les métiers de la Banque et Assurances. En s’engageant aux côtés des particuliers, des entrepreneurs et des collectivités, et en finançant les grands projets d’infrastructures le Crédit Agricole est le partenaire majeur du développement régional.
Seul établissement financier disposant d'une totale indépendance de décision à La Réunion, le Crédit Agricole travaille pour développer toujours davantage, l'écoute des clients, la réactivité et l'accompagnement pour leur permettre de faire aboutir leurs projets dans les meilleures conditions.
* La solidarité :
Banque de tous les projets, le Crédit Agricole est celle aussi des jours difficiles.
Dans le respect des personnes, il recherche des solutions durables aux difficultés que peuvent rencontrer ses clients.
De plus, le Crédit Agricole soutient les initiatives locales et les actions de terrain qui renforcent le lien social et l'efficacité économique. Il favorise les actions régionales de solidarité qui permettent aux femmes et aux hommes d'être acteurs de leur avenir.
* La proximité :
Fortement enraciné dans ses territoires, le Crédit Agricole est présent sur tous les marchés.
Il est à l’écoute de chacun, au service de tous et propose des solutions adaptées à tous nos clients. Depuis toujours, le Crédit Agricole n’a eu de cesse de développer son réseau d’agences, d’automates et de services en ligne, dans le but de favoriser l'accès à la banque avec ses sociétaires et ses clients.
Parcours d'intégration
Le Crédit Agricole Mutuel de La Réunion affirme son ambition de proximité avec ses collaborateurs et a définit des parcours d’intégration pour ses nouveaux embauchés, formalisés lors du Contrat de Génération 2014 - 2016.
Dans le cadre de ce Contrat l'entrée dans l’entreprise est jalonnée par : un entretien d’accueil, un livret d'accueil, un parcours d’intégration personnalisé relatif à la découverte de l’entreprise et à la formation à la maîtrise du poste, une formation à la gestion des incivilités pour les salariés en contact avec la clientèle et la désignation d’un salarié tuteur et/ou d’un parrain.
Les nouveaux embauchés ont par la suite également des entretiens de suivi et de bilan avec leur manager et le service des Ressources Humaines.
Le but de ce dispositif est à la fois de faire découvrir l'entreprise aux nouveaux embauchés, leur donner les clés de succès nécessaires à la maitrise de leur poste, leur faire connaître les interlocuteurs internes de la Caisse Régionale tout en développant leurs compétences en vue de satisfaire la clientèle.
Evolution et carrière
La Caisse Régionale de La Réunion s'engage à favoriser le développement des compétences de ses collaborateurs et à mettre en place une gestion active des carrières, propice à l’émergence et à la promotion des talents.
Elle souhaite également favoriser les mobilités et partager une culture commune basée sur le respect de la diversité des profils et des métiers.
Vous êtes acteur de votre formation et votre carrière, et nous nous engageons à vous accompagner.